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反馈时只提供解决问题所必需的信息，不要发送验证码、支付密码、身份证件正反面、银行卡资料、详细住址或与问题无关的私人内容。平台工作人员不会以处理问题为由索取验证码或要求进行站外交易。
涉及骚扰、冒充、不良内容或异常链接时，可以保留必要的站内记录，但不要继续与对方争执。先使用屏蔽和举报功能，再通过服务中心补充情况。所有支持均以平台正式页面和规则为准。
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用户体验反馈
“反馈流程没有要求填写很多私人资料，只要把问题类型和现象说明清楚就可以。”
“安全类问题的注意事项很明确，尤其是不会索要验证码，也不会要求站外处理。”
常见问题
可以通过电话联系客服吗？
本页不提供虚假或未经确认的电话号码，请通过站内帮助和服务入口提交问题。
提交反馈多久会处理？
处理时间会根据问题类型、信息完整度和实际情况有所不同，不作固定时效承诺。
需要提供身份证件吗？
一般使用问题不需要。除非法律法规或正式流程另有明确要求，也不应通过私信提交完整证件。
年龄、隐私与账户安全提醒
交友、兴趣匹配和私信功能仅向符合法定年龄并符合所在地法律法规的用户开放，未成年人不得使用。请勿向任何人泄露验证码、身份证件、支付信息、精确住址、工作地点或其他敏感资料，不参与站外交易，不点击来源不明的链接。请保持理性、礼貌和可停止的互动方式，发现风险时及时使用举报、屏蔽与帮助入口。